T 325 .H39

إن ثمة جوانب إستراتيجية في التسويق لا تظهر في الممارسات اليومية للتسويق ولكنها على قدر كبير من الأهمية والحضور، والعلامة التجارية واحدة من تلك الجوانب؛ فمن يعلم الكثير عنها وما تمثله للتسويق والمستهلك؟!، هذا الكتاب على ضوء ذلك يقدم دراسة حول الماهية والأهمية للعلامة التجارية، وتأتي الدراسة لمعالجة الغموض والتعقيد الذي يشوب مجال العلامة تسويقيا وإداريا ولذا فقد بدت الضرورة لتسليط الضوء على مفهوم العلامة وإعطاء تصور شامل وبسيط حول المجالات الخاصة بالعلامة، وتقع الدراسة في ثلاثة عشر فصلا: (العلامة: مفاهيم أساسية، قرارات العلامة، أنواع العلامات التجارية، إنشاء العلامة التجارية ودورة حياتها، إستراتجيات خلق وبناء العلامة، بناء وتسجيل العلامة، قياس العلامة وحمايتها، كيفية صنع سمعة قوية للعلامة التجارية، حماية العلامة التجارية، مفاهيم عامة حول الولاء، الولاء للعلامة التجارية تنمية الولاء للعلامة التجارية، والتسويق الداخلي وتنمية الولاء للعلامة التجارية).